虽然微信小程序使用起来非常方便，“用完即走，无需下载”，但是怎么让客户再次在小程序消费才是现最关键的问题。下面领客小编和大家一起聊聊，小程序商城如何让客户再次消费，给大家分享一些关于留住用户的方法。

利用模板消息刷存在感，但要避免滥用
　　小程序最常见的提高用户留存的方式，就是通过模板消息刷存在感。
　　小程序开发规范中提到，当用户在小程序内完成过支付或者提交过表单，可允许开发者向用户在7天内推送有限条数的模板消息。

利用UGC与社交关系链提高用户黏性
　　微博、贴吧、豆瓣、天涯……都是依靠UGC产生内容吸引用户，然后凭借关系链或者兴趣爱好去增加用户的黏性，提高留存率。
　　UGC的魅力在于它让冷冰冰的平台有了个性，进来的用户被它的个性吸引，不自觉地加入到输出内容的阵营。这种现象就像滚雪球一样，用户UGC越多，留存率越高，吸引的新用户越多。

丰富产品展示形式
　　与单一电商小程序相比，官网+电商的小程序形式可以更好地实现商家形象的树立和商品的展示。通过在官网小程序中用图文、视频、软文等多种形式介绍产品，为用户提供尽量详细的商品信息。信息越详细，用户越有可能对商家产生信任，有效提高了用户的购买信心，从而产生购买冲动。

多手段引爆用户二次消费
　　熟知消费心理学的商家都知道，消费者喜欢“买到就是赚到”的感觉，不然双十一双十二也不会吸引到那么多人熬夜抢购。
　　而通过小程序的会员折扣、优惠券、抢购、拼团、砍价等方式吸引更多的客户前来消费，也能更好的实现客户沉淀，真正留住客户。

品牌认知

小程序能走到最后的核心竞争力就是靠完成品牌认知。想要高效工作，过滤掉外界杂音，就打开番茄闹钟；想要快速制作魔性表情包，就用gif字幕菌；想要睡得好，就用小睡眠…..

小程序流量沉淀

小程序用完即走，没有关注和粉丝的概念，这是留存率低的重要原因。但这一点，恰恰是公众号的优点。将小程序流量沉淀到公众号上，实现公众号+小程序的联动，已经有很多成功尝试。

领客小编认为：在公众号与用户互动可以了解到用户的自身偏好，喜欢什么，想要什么，希望这个产品能实现什么，这些都是小程序运营需求了解的，只有了解用户才可以开发出用户喜欢的产品。商家永远不要处于一个被动的角色，只有主动去了解用户，才可以适应市场的变化。

 

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